Jeder hat schon mal einschlägige Erfahrungen mit dem Kundenservice von Firmen gemacht. Kundenservice ist gelegentlich auch ein zweischneidiges Schert. Zwei beispielhafte Firmen für Kundenservice, die eine mit gutem, die andere mit nicht ganz so gutem Service: Web.de und aussiebum Welche der beiden Firmen besser und welche schlechter im Service ist, hört Ihr heute. Den Podcast kostenlos bei iTunes abonnieren könnt Ihr hier